Rückgabe und Umtausch

Kunden von Koti AG/Ltd. haben das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben oder umzutauschen. Diese Rückgaberecht erstreckt sich nicht auf Produkte, die nach den Wünschen des Kunden hergestellt oder verändert wurden.

Der Kunde hat das Recht, einen Artikel zurückzusenden, wenn

1. Die Bestellung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen storniert und Koti AG/Ltd. innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung benachrichtigt wurde.

2. Der Artikel wurde nicht verwendet,

3. Der Artikel ist in dem Zustand wie es der Kunde auch erhalten hat und alle Teile des Produkts sind in der Verpackung enthalten,

4. Der Artikel wurde in seiner ursprünglichen oder einer gleichwertigen Verpackung umgepackt.

Der Artikel muss sofort nach der Stornierung zurückgegeben werden.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen, sind Sie für das Risiko eines möglichen Schadens verantwortlich.

Ein beschädigter Artikel wird nicht als Rückgabe akzeptiert oder umgetauscht, wenn nicht nachgewiesen werden kann, dass der Artikel beim ersten Versand beschädigt wurde.